Responsable et contact
La vitrine LUMEN.FO est exploitée en Suisse par MonaVia. Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, écrivez à contact@mona-via.com.
Une vitrine sans collecte commerciale
Le site actuel ne comporte ni compte client, ni paiement, ni outil publicitaire, ni service d’analyse d’audience. Il ne dépose pas de cookie marketing et ne demande aucun document. Les questions saisies dans la démonstration des assistants restent dans le navigateur : elles ne sont ni envoyées à un service d’intelligence artificielle externe, ni enregistrées par LUMEN.FO.
Données techniques d’hébergement
Comme tout service web, l’infrastructure d’hébergement peut traiter temporairement des données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée, le navigateur et d’éventuelles informations d’erreur. Le site est hébergé en Suisse auprès d’Infomaniak Network SA.
Contact par e-mail
Si vous nous écrivez, nous traitons les informations transmises afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de la relation. Ne communiquez aucune donnée patrimoniale, fiscale, médicale, bancaire ou autre information sensible lors du premier contact. Un canal protégé sera convenu si des documents sont nécessaires.
Finalités, accès et conservation
- répondre aux demandes reçues volontairement par e-mail ;
- assurer la sécurité, la disponibilité et l’intégrité du site ;
- respecter les obligations légales applicables.
L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour ces finalités. Les données sont conservées seulement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la sécurité du service et aux obligations légales applicables.
Vos droits
Dans les limites prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de répondre.
Le futur portail client et les assistants connectés feront l’objet d’informations spécifiques avant leur activation. Ils resteront séparés de cette vitrine publique et seront protégés par authentification, autorisation individuelle, journalisation et contrôle humain.
Dernière mise à jour : 23 août 2026.